سياسة الشحن

تلتزم بتقديم خدمة شحن موثوقة وسريعة لجميع العملاء داخل العراق، مع الحرص على ضمان وصول الطلبات بأمان وفي الوقت المحدد. نوضح فيما يلي تفاصيل سياسة الشحن الخاصة بنا:

1. مناطق التوصيل

نقوم بتوصيل الطلبات إلى جميع محافظات العراق. قد تختلف مدة التوصيل باختلاف الموقع الجغرافي، ولكننا نسعى جاهدين لتقديم الخدمة في أسرع وقت ممكن.

2. مدة التوصيل

• الطلبات داخل المدن الرئيسية (مثل بغداد، البصرة، الموصل، أربيل، كركوك، إلخ):
  عادةً ما يتم توصيل الطلب خلال 24 إلى 48 ساعة من تأكيد الطلب.

• الطلبات للمناطق النائية أو المحافظات الأخرى:
  قد تستغرق عملية التوصيل من 48 إلى 72 ساعة، وذلك اعتمادًا على الموقع والتنسيق مع شركات الشحن المحلية.

3. رسوم الشحن

تعتمد رسوم الشحن على الوجهة وحجم الطلب. يتم احتساب رسوم الشحن أثناء إتمام عملية الشراء وسيتم عرضها بوضوح قبل تأكيد الطلب. في حالة وجود عروض خاصة أو شحن مجاني لطلبات معينة، سيتم إعلام العميل بذلك في صفحة الطلب.

4. متابعة الطلب

بعد تأكيد الشحن، سيصلك رقم تتبع للطلب عبر رسالة نصية أو البريد الإلكتروني، مما يتيح لك متابعة حالة الشحنة والتأكد من موعد وصولها.

5. الشحن عند الاستلام

نظرًا لأننا نوفر خدمة الدفع عند الاستلام، يُرجى التأكد من تواجدك على العنوان المذكور في الطلب أثناء موعد التوصيل. في حال عدم تواجد العميل، قد يتم إعادة جدولة التوصيل أو احتساب رسوم إضافية لإعادة الشحنة.

6. حالة تأخر الطلبات

نعمل جاهدين لضمان التوصيل في الوقت المحدد. ومع ذلك، قد تحدث تأخيرات نتيجة ظروف خارجة عن إرادتنا، مثل الظروف الجوية أو مشكلات لوجستية. في حال حدوث تأخير، سنقوم بإبلاغ العميل بأسرع وقت ممكن وتقديم التحديثات اللازمة حتى يتم استكمال عملية التوصيل.

7. الاستفسارات والدعم

إذا كانت لديك أي استفسارات حول حالة شحنتك أو تحتاج إلى مساعدة بخصوص عملية التوصيل، يمكنك التواصل مع خدمة العملاء عبر:

• البريد الإلكتروني: contact@iraqishop.com

نحن ملتزمون بتقديم أفضل خدمة لعملائنا ونسعى دائمًا لتحسين تجربتكم معنا. شكراً لاختياركم [اسم_الشركة] ونتطلع لخدمتكم بأعلى مستوى من الجودة والاحترافية.